Rückgabe & Umtausch

TAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN IHRER MOEA SNEAKER

- Umtausch ist in EUROPA bis zu 30 Tage nach Lieferung kostenlos. Außerhalb Europas gelten folgende Umtauschgebühren:

EU: Kostenlos
UK: Kostenlos
Schweiz: Kostenlos
Australien: 25 AUD
Kanada: 20 CAD
Japan: 2500 YEN
Norwegen: 120 KR
USA: 15 USD
Andere: 15 EUR
Im Falle einer Rückgabe (Rückerstattung) belaufen sich die Rücksendekosten wie folgt:

EU: 5 EUR pro Artikel
Schweiz: 10 CHF pro Artikel
UK: 10 GBP pro Artikel
Australien: 25 AUD
Kanada: 20 CAD
Japan: 2500 YEN
Norwegen: 120 KR
USA: 15 USD
Andere: 15 EUR

Rücksendungen von Prototypenverkaufsprodukten erfolgen auf eigene Kosten und Weise. Um ein Prototypenverkaufsprodukt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns unter welcome@moea.io.

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung nach Erhalt zurückzusenden. Wir können nur Paare in ihrem ursprünglichen Zustand und Verpackung zurücknehmen. Kurz gesagt, probieren Sie Ihr Paar nur drinnen aus, indem Sie ein paar Schritte gehen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe und den richtigen Stil haben, sodass Sie entscheiden können, ob Sie sie ausführen möchten oder nicht!

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung für einen oder mehrere Artikel anzufordern:
- Kunden aus der Europäischen Union: https://returns.bigblue.co/moea
- Alle anderen Kunden (einschließlich UK, Schweiz): https://web.global-e.com/Returns/Portal/gsB8m

Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt haben, erhalten Sie sofort ein vorbezahltes Etikett oder den Rücksendeprozess. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr MoEa-Paket bei einer Abgabestelle (Postamt, Händler, Schließfächer) abzugeben.

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir den Umtausch oder die Rückerstattung gemäß Ihren Angaben im Formular durchführen.
1. Umtausch: Sie erhalten einen Gutschein über den Wert der zurückgesendeten Artikel, damit Sie ihn kostenlos neu bestellen können.
2. Rückerstattung: Wir erstatten die zurückgesendeten Produkte auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Details:
- Promo-Code & Umtausch: Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Promo-Code verwendet haben, behalten Sie diesen im Falle eines Umtauschs bei, es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
- Rückerstattungen erfolgen nach Eingang der Rücksendung. Sie erscheinen innerhalb von 3 bis 10 Tagen auf Ihrem Bankkonto.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir können nur Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und Verpackung zurücknehmen. Kurz gesagt, probieren Sie Ihr Paar nur drinnen aus, indem Sie ein paar Schritte gehen, um Größe und Stil zu überprüfen, und entscheiden Sie dann, ob Sie sie ausführen möchten oder nicht.

Aus hygienischen Gründen können Socken nicht umgetauscht oder erstattet werden. Reinigungssets können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

UMTAUSCH- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

- Umtausch ist kostenlos -

Im Falle eines Umtauschs fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Umtausch ist weltweit kostenlos.

Im Falle einer Rücksendung gelten folgende Rücksendekosten:

- Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Luxemburg, Niederlande - 10 €

- Vereinigtes Königreich, Dänemark, Schweden, Finnland, Tschechische Republik, Italien, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Monaco, Andorra - 15 €

- Ungarn, Polen, Zypern, Malta, Griechenland, Irland, Liechtenstein, Portugal, Bulgarien, Lettland, Litauen, Rumänien, Estland - 25 €