Der Versand ist für alle Bestellungen, die Sneaker enthalten, in der Europäischen Union kostenlos. Für weitere Details lies bitte unsere VERSANDPOLITIK

Für Bestellungen, die kein Paar Sneaker enthalten, können Versandkosten anfallen.

Alle Bestellungen, die vor 10 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Express-Bestellungen, die vor 10 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verschickt (außer an Wochenenden und Feiertagen) und am nächsten Tag bis 18 Uhr in Europa und innerhalb von 3 Tagen im Rest der Welt zugestellt (außer an Wochenenden und Feiertagen).

Alle Express-Bestellungen, die am Freitag nach 10 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag verschickt.

Für alle Kunden auf der Welt fallen keine zusätzlichen Steuern an.

Alle unsere Preise sind inklusive Steuern und Abgaben, auch für Kunden in Großbritannien, der Schweiz, den Vereinigten Staaten, Kanada oder Australien.

Unsere Produkte werden in der Europäischen Union (Frankreich, Portugal oder Deutschland) hergestellt und versendet. Alle Kunden in der Europäischen Union kommen in den Genuss keiner zusätzlichen Steuern, Abgaben oder Mehrwertsteuer auf ihre Bestellungen.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union wie das Vereinigte Königreich, die Schweiz, die Vereinigten Staaten, Kanada oder Australien haben wir uns mit GlobalE CrossBorder zusammengetan, einer Logistiklösung, die den Versand an alle unsere Kunden auf unsere Kosten übernimmt. Bei der Lieferung werden also keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben, alle unsere Preise sind inklusive Steuern und Zöllen.

Mit der Vorbestellung sicherst du dir den Artikel vor der offiziellen Veröffentlichung und verhinderst so Lieferengpässe. Das Lieferdatum wird je nach Produkt auf der Website angezeigt. Wenn dein Paket verschickt wird, wirst du per E-Mail informiert. Die Lieferzeit beträgt 3-4 Tage für Frankreich, 3-8 Tage für andere Ziele. Mit deiner Vorbestellung unterstützt du außerdem die nachhaltige Produktentwicklung und -produktion.

Der Umtausch ist in der Europäischen Union bis zu 30 Tage nach Lieferung kostenlos. Im Falle einer vollständigen Rücksendung können in der Europäischen Union Rücksendekosten anfallen. Außerhalb der Europäischen Union gehen die Kosten für die Rücksendung zu deinen Lasten.

Fülle das folgende Formular aus, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung für einen oder mehrere Artikel zu beantragen:
- Kunden aus der Europäischen Union: https://returns.bigblue.co/moea
- Alle anderen Kunden (einschließlich Großbritannien, Schweiz): https://web.global-e.com/Returns/Portal/gsB8m

UND DANN?
Du erhältst innerhalb weniger Minuten ein vorausbezahltes Etikett für die Rücksendung des Paares. Damit kannst du dein MoEa-Paket in einem Depot abgeben (Post, Ladengeschäfte, Schließfächer).

Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir den Umtausch oder die Rückerstattung entsprechend deiner Auswahl auf dem Formular.

Für umgetauschte Artikel senden wir dir eine Gutschrift über den Wert des Artikels, damit du ihn kostenlos nachbestellen kannst.
Erstattungen werden nach Eingang der Rücksendung vorgenommen. Sie erscheinen innerhalb von 3 bis 10 Tagen auf deinem Einkaufskonto.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wir können nur Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurücknehmen. Kurz gesagt: Probiere dein Paar nur in geschlossenen Räumen an, gehe ein paar Schritte, um Größe und Stil zu überprüfen, und entscheide dann, ob du es mitnehmen willst oder nicht.

Der Umtausch ist in der gesamten Europäischen Union kostenlos! Im Falle einer vollständigen Rücksendung können Rücksendekosten anfallen.

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung nach Erhalt zurückzusenden. Wir können nur Paare in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurücknehmen. Kurz gesagt: Probiere dein Paar nur in der Wohnung an und vergewissere dich, dass du die richtige Größe und den richtigen Stil erwischt hast, damit du entscheiden kannst, ob du sie mitnehmen möchtest!

Fülle einfach das untenstehende Formular aus, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung für einen oder mehrere Artikel anzufordern:
https://returns.bigblue.co/moea

Nachdem du das Rücksendeformular ausgefüllt hast, erhältst du sofort ein vorausbezahltes Etikett (Frankreich & Europäische Union).

Nachdem du das Paket erhalten und seinen Inhalt überprüft hast:
1. Umtausch: Du erhältst einen Geschenkcode im Wert der zurückgesandten Produkte, mit dem du eine neue Bestellung aufgeben kannst. Der Umtausch ist kostenlos.
2. Rückerstattung: Wir erstatten die zurückgesendeten Produkte auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Rücksendungen sind nicht kostenlos, die Rücksendekosten werden vom erstatteten Gesamtbetrag abgezogen.

Weitere Details:
- Promo-Code & Umtausch: Wenn du bei deiner Bestellung einen Promo-Code verwendet hast, behältst du ihn im Falle eines Umtauschs, es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der Rücksendung. Sie erscheinen innerhalb von 3 bis 10 Tagen auf deinem Bankkonto.

Im Falle eines Umtauschs in der E.U fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Der Umtausch ist in der gesamten Europäischen Union kostenlos.

Im Falle einer Rücksendung in der E.U, fallen folgende Rücksendekosten an:

- Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Luxemburg, Niederlande - €10

- Dänemark, Schweden, Finnland, Tschechische Republik, Italien, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Monaco, Andorra - €15

- Ungarn, Polen, Zypern, Malta, Griechenland, Irland, Liechtenstein, Portugal, Bulgarien, Lettland, Litauen, Rumänien, Estland - €25

Die Rücksendekosten werden vom erstatteten Gesamtbetrag abgezogen. Wir bearbeiten deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines zurückgeschickten Pakets. Wir erstatten den Betrag auf die von dir gewählte Zahlungsmethode.

- Der Umtausch ist in der Regel bis zu 30 Tage nach der Lieferung kostenlos.

- Im Falle einer vollständigen Rücksendung können Rücksendekosten anfallen.

Du hast 60 Tage Zeit, deine Bestellung nach Erhalt zurückzusenden. Wir können nur Paare in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurücknehmen. Kurz gesagt: Probiere dein Paar nur in der Wohnung an und vergewissere dich, dass du die richtige Größe und den richtigen Stil hast, damit du entscheiden kannst, ob du sie mitnehmen möchtest!

Bitte fülle das folgende Formular aus, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung für einen oder mehrere Artikel anzufordern:
- Alle Kunden außerhalb der Europäischen Union (einschließlich Großbritannien, Schweiz und USA): https://web.global-e.com/Returns/Portal/gsB8m

Nachdem du das Rücksendeformular ausgefüllt hast, erhältst du sofort ein vorausbezahltes Etikett oder den Rücksendevorgang. Damit kannst du dein MoEa-Paket in einem Depot abgeben (Post, Geschäfte, Schließfächer).

Nach Eingang der Rücksendung werden wir den Umtausch oder die Rückerstattung entsprechend deiner Auswahl auf dem Formular vornehmen.
1. Umtausch: Du erhältst eine Gutschrift über den Wert der zurückgegebenen Artikel, sodass du sie kostenlos nachbestellen kannst.
2. Rückerstattung: Wir erstatten dir die zurückgesandten Produkte auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

- Umtausch ist kostenlos -

Im Falle eines Umtauschs fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Der Umtausch ist weltweit kostenlos.

Im Falle einer Rückgabe fallen folgende Versandkosten an:

- Vereinigte Staaten, Kanada, Australien & Rest der Welt - €25

Die Rücksendekosten werden vom erstatteten Gesamtbetrag abgezogen.

RÜCKGABE NICHT EMPFANGEN
Überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Wenn du unsere E-Mail-Adresse immer noch nicht findest, schreibe an welcome@moea.io, und wir helfen dir innerhalb von 24 Stunden aus der Patsche.

VERLORENER LIEFERBRIEF
Damit deine Rücksendung akzeptiert wird, musst du dem Paket den Lieferschein beilegen. Wenn du ihn verloren hast, schreibe uns und wir schicken ihn dir zurück.

KEINE NACHRICHT ÜBER MEINE RÜCKGABE
Überprüfe den Tracking-Code auf dem Etikett, um sicherzustellen, dass wir dein Paket erhalten haben. Wenn ja, prüfen wir freitags die Rücksendungen erneut, und du gehörst wahrscheinlich dazu. Wenn es zu lange dauert, kontaktiere uns unter welcome@moea.io für eine schnelle Bearbeitung.

Wir können keine Produkte zurücknehmen oder umtauschen, die bei einem physischen oder Online-Händler gekauft wurden. Wir laden dich ein, den Laden zu kontaktieren, um deine Artikel zurückzugeben.

Aus hygienischen Gründen können die Socken nicht umgetauscht oder erstattet werden. Reinigungssets können nicht umgetauscht oder rückerstattet werden.

Wir haben unsere Produkte und veganen Materialien über ein Jahr lang getestet und sie sind genauso robust und langlebig wie Leder. Die Biomaterialien haben die Flexibilitäts- und Abriebfestigkeitstests bestanden und ihre Robustheit mit mehr als 50.000 Zyklen (wie Leder) bewiesen.

Du kannst auch unsere Produktbewertungen lesen, um zu sehen, wie viele Kunden mit ihren Produkten zufrieden sind.

Wir prangern die Lederproduktion als eine der tierquälerischsten und umweltschädlichsten Industrien unserer Zeit an.

Um die negativen Auswirkungen von Leder zu vermeiden, finden wir heraus, dass Abfälle von Früchten und Pflanzen eine Lösung sind, um tierisches Material zu vermeiden und unseren Kohlenstoff-Fußabdruck zu reduzieren. Die Abfälle werden recycelt und gefärbt, um tragbare Materialien zu erhalten. Die Biomasse wird je nach Pflanze mit Stabilisatoren wie Bio-Baumwolle, recyceltem Kunststoff oder Bio-PU gemischt.

Biomaterialien sind eine innovative Alternative zu Leder. Sie werden durch einen technologischen Prozess hergestellt, der Pflanzenabfälle in ein tragbares Material mit lederähnlichen Eigenschaften verwandelt. Das ist ein echter Durchbruch, denn Biomaterialien haben eine viel geringere Umweltbelastung als Leder und sind natürlich frei von Tierquälerei.

Nein, im Durchschnitt bestehen MoEa Sneakers aus biobasierten Materialien zu 49% aus Früchten und Pflanzen. Wir gehen davon aus, dass dieser Prozentsatz in den nächsten Jahren mit dem zunehmenden Wissen über diese neuen Produktionsmethoden schnell wachsen wird.

Im Endeffekt ist ein Biomaterial = Obst- oder Pflanzenabfälle + Stabilisator (Baumwolle, recyceltes PU, Bio-PU)

Hier ist die Zusammensetzung unserer Sneaker:

• 1. Apfel: 26% Apfel, 38% Polyurethan, 20% Polyester, 16% Baumwolle
• 2. Ananas: 72% Ananasblätter, 18% Polymilchsäure, 5% Bio-PU, 5% PU
• 3. Traube: 55% Traubenreste, 45% PU auf Wasserbasis
• 4. Kaktus: 35% Kaktushaut und -öl, 65% Bio-PU
• 5. Mais: 43% Maishaut und -öl, 31% Polyurethan, 26% Viskose
• 6. Orange: 32% Orange und Kaktus, 68% recyceltes PVC

Unser in Spanien hergestelltes Futter ist das Ergebnis langer Forschung, um Komfort und Atmungsaktivität zu kombinieren. Die weiche, antibakterielle Frottee-Rückseite besteht aus 75% Bambus und 25% Polyester.

Die Vorderseite ist dank eines Netzes aus 70 % recyceltem Polyester besonders atmungsaktiv. Seine Wabenstruktur erleichtert die Luftzirkulation, die für optimalen Komfort im Alltag notwendig ist.

Unser Kleber ist vegan, in Portugal hergestellt und auf Wasserbasis für ein sauberes und solides Finish.

Unsere veganen Materialien werden in Europa produziert:

• Apfel : Abfälle aus der italienischen Apfelsaftindustrie, hergestellt in Italien
• Ananas : Ananasblätter von den Philippinen, hergestellt in Spanien
• Traube : Trauben aus den italienischen Weinbergen, hergestellt in Italien
• Kaktus : Kaktus : Kaktus aus der mexikanischen Wüste, hergestellt in Italien
• Mais : Europäischer nicht essbarer Mais, hergestellt in Italien
• Orange : Abfälle aus der italienischen Lebensmittelindustrie, hergestellt in Italien

MoEa-Sneaker werden in Guimarães, im Norden Portugals, vollständig von Hand gefertigt.

Die meisten unserer Materialien (Biomaterialien, Sohlen, Schnürsenkel, Einlegesohlen, Futter, Verpackung usw.) werden in Italien, Portugal oder Spanien hergestellt.

Wir kämpfen für eine lokale Produktion in der Europäischen Union.

Ja, alle Arbeiterinnen und Arbeiter in unserer Fabrik werden fair bezahlt, über dem existenzsichernden Lohn, und arbeiten unter respektvollen Bedingungen. Alle unsere Partner halten sich an die europäischen Mindestlöhne und ihre Zulieferer an die lokalen Vorschriften.

64% der Beschäftigten sind Frauen.

Ja, wir arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, deren Produktionsstätten wir besichtigen können, weil wir glauben, dass "wir nur das glauben, was wir sehen".

Um dein Paar in seinem ursprünglichen Zustand zu erhalten, kannst du eine neutrale Seife und ein feuchtes Tuch verwenden.

Nein, wenn du sie in die Waschmaschine steckst, werden deine MoEa-Sneakers unwiederbringlich beschädigt.

Nach Angaben des World Footwear Yearbook werden jährlich über 24 Milliarden Paar Schuhe produziert (hauptsächlich unter ausbeuterischen Bedingungen), wobei Turnschuhe den größten Anteil ausmachen und 1,4 % der globalen Treibhausgasemissionen verursachen.

Biobasierte Materialien verursachen im Durchschnitt 95%* weniger Kohlenstoffemissionen als Leder.

(*laut einer Studie von FAIRLY MADE®)

Die Verwendung von Biomaterialien und die lokale Produktion sind die beiden Hauptgründe, warum ein Paar MoEa-Sneaker weniger Kohlenstoff ausstößt als ein durchschnittliches Paar Schuhe.

Bei MoEa werden wir von FAIRLY MADE® unterstützt, der führenden Plattform in Frankreich für Rückverfolgbarkeit und Wirkungsmessung für Modemarken.

Sie wenden eine akkreditierte Berechnungsmethode an, eine Lebenszyklusanalyse, um die Auswirkungen unserer Produkte und Sneaker zu berechnen. Um diese Analyse zu erstellen, werden verschiedene Bereiche im Lebenszyklus berücksichtigt:

• die Rohstoffe (Produktion und Formgebung),
• vorgelagerte Frachten (Transporte während der Produktion),
• Montage,
• Verpackung,
• Ende der Lebensdauer,

aber nicht die nachgelagerten Frachten oder allgemeiner gesagt, der Vertrieb.

Life Cycle Assessment (LCA) ist eine standardisierte Bewertungsmethode (ISO 14040 und 14044), die eine mehrkriterielle und mehrstufige Umweltbewertung eines Unternehmens über seinen gesamten Lebenszyklus ermöglicht.

FAIRLY MADE® analysierte MoEa-Produkte und ermittelte einen Wert von durchschnittlich 6,4kg C02 pro GEN1 Paar im Vergleich zu einem Ledertrainer mit 30,1kg CO2. Ein Paar MoEa-Turnschuhe stößt also 79% weniger Kohlenstoff aus als Lederschuhe.