[Re]MoEa ist ein Reparaturservice, mit dem du die Lebensdauer deiner MoEa-Sneaker verlängern kannst – dank der Reparatur durch unseren Partnerschuhmacher. Du kannst direkt auf unserer Website aus mehreren Reparaturoptionen wählen, indem du hier klickst > Reparatur anfragen.

So nutzt du unseren Reparaturservice:
1. Wähle die gewünschten Reparaturen auf unserer Website aus.
2. Du erhältst einen Zahlungslink per E-Mail.
3. Sende deine Sneaker per Post an unseren Partnerschuhmacher oder gib sie direkt im Geschäft ab (Levallois-Perret – 92300).

Die Liste der verfügbaren Reparaturen und deren Kosten findest du hier > Preisliste

Wenn du eine Reparaturanfrage stellen möchtest, die nicht in unserem Angebot enthalten ist, kontaktiere uns bitte unter welcome@moea.io, damit wir deine Anfrage prüfen können. Sende uns möglichst viele Details und Fotos, damit wir die Reparatur genau einschätzen können. Wir melden uns so schnell wie möglich mit einer Machbarkeitsprüfung und einem Kostenvoranschlag bei dir zurück.

Die Bearbeitungszeit für Reparaturen beträgt zwischen 10 und 15 Werktagen. Auf die Versanddauer (Hin- und Rückversand) haben wir jedoch keinen Einfluss.

Du kannst deine Bestellung nur stornieren, wenn ein Fehler in der Reparaturanfrage vorliegt oder wenn du das Paket noch nicht am Abgabepunkt hinterlegt hast. In diesem Fall kontaktiere uns bitte unter welcome@moea.io, damit wir uns um die Rückabwicklung kümmern können.

Wenn du einen Mangel feststellst, empfehlen wir dir, uns unter welcome@moea.io zu kontaktieren. Bitte gib dabei die Reparaturnummer an, die du in der Bestätigungs-E-Mail findest, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Der Reparaturbonus ist eine Initiative im Rahmen des französischen AGEC-Gesetzes, die dir einen Rabatt auf Reparaturkosten gewährt. Als Teil dieses Programms bietet dir MoEa diesen Rabatt automatisch bei der Online-Zahlung an.

Erfahre mehr über den Reparaturbonus

Second Life ist ein innovatives Recyclingprogramm von MoEa. Es ermöglicht dir, deinen getragenen Sneakern ein neues Leben zu schenken, indem sie in neue, einzigartige Paare verwandelt werden – und das bei minimaler Umweltbelastung am Ende ihres Lebenszyklus.

So kannst du teilnehmen:
1. Fülle das Second-Life-Formular aus, indem du auf den untenstehenden Button klickst.
2. Sende uns deine alten MoEa-Sneaker mit einem vorfrankierten Versandetikett zu.
3. Erhalte als Dankeschön für dein Engagement 25 % Rabatt auf dein nächstes Paar MoEa-Sneaker.

Am Second-Life-Programm teilnehmen

Das Recycling deiner Sneaker ist kostenlos.
Außerdem erhältst du als Dankeschön für deine Teilnahme 25 % Rabatt auf deinen nächsten Einkauf.

Only MoEa brand GEN1, GEN2, GEN3 and GEN4 sneakers are eligible for the Second Life program. This enables us to guarantee efficient material separation and optimal recycling.

Our technology does not currently allow us to upgrade bio-EVA soles to our standards. So GEN5, GEN6 and GEN7 sneakers are not included in the program. However, we're working to give them a second life too! In the meantime, you can either keep them at home, or drop them off at one of our Relais terminals (map available on request) here.

Als Marke, die sich ihrer Auswirkungen bewusst ist, engagiert sich MoEa dafür, diese in allen Phasen des Produktlebenszyklus zu minimieren.

Second Life adressiert zwei zentrale Herausforderungen:
– Die Reduzierung von Abfall und der Vernichtung wiederverwendbarer Ressourcen.
– Die Verringerung des massiven Abbaus von Rohstoffen.