[Re]MoEa ist ein Reparaturservice, mit dem Sie die Lebensdauer Ihrer Lieblingssneaker verlängern können, indem Sie sie von unserem Partner-Schuhmacher reparieren lassen. Sie können direkt auf unserer Website aus verschiedenen Reparaturmöglichkeiten wählen, indem Sie hier klicken> Beantragen Sie eine Reparatur.

Um unseren Reparaturservice in Anspruch zu nehmen:

1. Wählen Sie die gewünschten Reparaturen auf unserer Website aus.
2. Sie erhalten einen Zahlungslink per E-Mail.
3. Schicken Sie Ihre Turnschuhe per Post an unseren Partner-Schuhmacher oder geben Sie sie in unserem Geschäft ab (Levallois-Perret - 92300).

Sie können die Liste der Reparaturen und deren Kosten hier einsehen > Die Preisliste

Wenn Sie eine andere als die von uns angebotene Reparatur wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@moea.io damit wir den Antrag prüfen können. Schicken Sie uns so viele Details und Fotos wie möglich, damit wir die durchzuführende Reparatur genau untersuchen können. Wir melden uns dann so schnell wie möglich mit einer Machbarkeitsstudie und einem Kostenvoranschlag bei Ihnen zurück.

Unser aktuelles Angebot gilt nur für MoEa-Paare.

Sobald Sie die gewünschten Reparaturen ausgewählt haben, erhalten Sie zwei Packzettel per E-Mail.

Der erste sollte auf den Versandkarton geklebt werden, der zweite sollte in den Karton für die Rücksendung gesteckt werden. Sie können dann den Karton mit dem zu reparierenden Paar bei einer Relaisstelle abgeben.

Die Bearbeitungszeiten für Reparaturen variieren zwischen 10 und 15 Arbeitstagen. Wir haben jedoch keine Kontrolle über die Lieferzeiten (Hin- und Rücksendung).

Sie können Ihren Auftrag nur stornieren, wenn ein Fehler im Reparaturauftrag vorliegt oder Sie ihn noch nicht bei der Lieferstelle abgegeben haben. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@moea.io damit wir uns um die Rückgabe kümmern können.

Sollten Sie einen Fehler feststellen, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen welcome@moea.io. Bitte teilen Sie uns die Reparaturnummer mit, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden, und wir werden Ihre Situation untersuchen.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@moea.io so dass wir prüfen können.

The Repair Bonus ist eine Initiative im Rahmen des AGEC-Gesetzes, die Ihnen einen Rabatt auf die Reparaturkosten gewährt. Als Mitglied dieses Programms bietet Ihnen MoEa diesen Rabatt automatisch an, wenn Sie online bezahlen. Erfahren Sie mehr über den Reparaturbonus

Second Life ist ein innovatives Recyclingprogramm von MoEa. Es ermöglicht Ihnen, Ihren gebrauchten Turnschuhen ein neues Leben zu geben, indem Sie sie in neue, einzigartige Paare umwandeln und gleichzeitig die Umweltauswirkungen, die mit ihrem Ende verbunden sind, einschränken.

Um teilzunehmen, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Füllen Sie das Second Life-Formular aus, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
2. Schicken Sie uns Ihre alten MoEa-Turnschuhe mit einem vorausbezahlten Etikett.
3. Erhalten Sie als Dankeschön für Ihr Engagement einen Rabatt von 25 % auf Ihr nächstes Paar MoEa-Sneakers.

Teilnahme am Second Life-Programm.

Das Recycling Ihrer Turnschuhe ist kostenlos.
Als Dankeschön für Ihre Teilnahme gewähren wir Ihnen außerdem 25 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf.

Jedes Jahr werden 3,2 Millionen Tonnen Textilien und Schuhe weggeworfen und anschließend deponiert oder verbrannt (Quelle: ADEME, 2022).

Mit Ihrer Teilnahme am Second Life-Programm tragen Sie dazu bei, :
- Reduzierung von Textil- und Schuhabfällen.
- Schonen Sie die natürlichen Ressourcen, indem Sie die Verwendung von Neumaterialien einschränken.
- Förderung einer Kreislaufwirtschaft.

Nur Turnschuhe der Marken MoEa GEN1, GEN2, GEN3 und GEN4 sind für das Second Life Programm zugelassen. So können wir eine effiziente Materialtrennung und ein optimales Recycling gewährleisten.

Unsere Technologie erlaubt es uns derzeit nicht, Bio-EVA-Sohlen nach unseren Standards zu verbessern. Daher sind GEN5-, GEN6- und GEN7-Turnschuhe nicht im Programm enthalten. Wir arbeiten jedoch daran, auch ihnen ein zweites Leben zu geben! In der Zwischenzeit können Sie sie entweder zu Hause aufbewahren oder an einem unserer Relais-Terminals abgeben (eine Karte ist auf Anfrage erhältlich) hier.

Die Turnschuhe aus dem Second-Life-Programm sind einzigartig, und ihr Design basiert auf wiederverwerteten Materialien. Auch wenn Sie sich nicht für eine bestimmte Farbe oder einen bestimmten Stil entscheiden können, garantieren wir Ihnen ein Paar, das ebenso ästhetisch wie funktional ist.

Als Marke, die sich ihrer Auswirkungen bewusst ist, setzt sich MoEa dafür ein, diese in jeder Phase des Lebenszyklus ihrer Produkte zu reduzieren.

Second Life steht vor zwei großen Herausforderungen:
- Verringerung des Abfalls und der Zerstörung von wiederverwendbaren Ressourcen.
- Verringerung des massiven Abbaus von Rohstoffen.