[Re]MoEa ist ein Reparaturservice, mit dem Sie die Lebensdauer Ihrer MoEa-Sneaker verlängern können, indem Sie sie von unserem Partner-Schuhmacher reparieren lassen. Sie können direkt auf unserer Website aus verschiedenen Reparaturoptionen wählen, indem Sie hier klicken > Reparatur anfragen.

Um von unserem Reparaturservice zu profitieren:
1. Wählen Sie die gewünschten Reparaturen auf unserer Website aus.
2. Sie erhalten einen Zahlungslink per E-Mail.
3. Senden Sie Ihre Turnschuhe per Post an unseren Partner-Schuhmacher oder geben Sie sie im Geschäft ab (Levallois-Perret - 92300).

Die Liste der Reparaturen und deren Kosten finden Sie hier > Preisliste

Falls Sie eine Reparatur anfordern möchten, die nicht zu unserem Angebot gehört, kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@moea.io , damit wir Ihre Anfrage prüfen können. Senden Sie uns möglichst viele Details und Fotos, damit wir die durchzuführende Reparatur genau analysieren können. Wir melden uns schnellstmöglich mit einer Machbarkeitsstudie und einem Kostenvoranschlag bei Ihnen.

Die Bearbeitungszeit für Reparaturen beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage . Auf die Lieferzeiten (Hin- und Rückversand) haben wir jedoch keinen Einfluss.

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn ein Fehler im Reparaturauftrag vorliegt oder Sie das Paket noch nicht am Lieferort abgegeben haben. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter Bitte senden Sie eine E-Mail an welcome@moea.io , damit wir uns um die Rücksendung kümmern können.

Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@moea.io . Teilen Sie uns dabei bitte die Reparaturnummer mit, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden. Wir werden uns dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Der Reparaturbonus ist eine Initiative im Rahmen des AGEC-Gesetzes, die Ihnen einen Rabatt auf Reparaturkosten gewährt. Als Mitglied dieses Programms gewährt Ihnen MoEa diesen Rabatt automatisch bei Online-Zahlungen.

Erfahren Sie mehr über den Reparaturbonus.

Second Life ist ein innovatives Recyclingprogramm von MoEa. Es ermöglicht Ihnen, Ihren gebrauchten Turnschuhen ein zweites Leben zu schenken, indem Sie sie in neue, einzigartige Paare verwandeln und gleichzeitig die Umweltbelastung durch deren Entsorgung reduzieren.

Um teilzunehmen, befolgen Sie diese Schritte:
1. Füllen Sie das Second Life-Formular aus, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
2. Schicken Sie uns Ihre alten MoEa-Sneaker mit einem vorfrankierten Etikett.
3. Als Dankeschön für Ihre Treue erhalten Sie 25 % Rabatt auf Ihr nächstes Paar MoEa-Sneaker.

Nimm am Second Life-Programm teil

Das Recycling Ihrer Turnschuhe ist kostenlos .
Darüber hinaus erhalten Sie als Dankeschön für Ihre Teilnahme einen Rabatt von 25 % auf Ihren nächsten Einkauf.

Nur Sneaker der Marke MoEa der Generationen GEN1, GEN2, GEN3 und GEN4 sind für das Second Life-Programm zugelassen. Dadurch können wir eine effiziente Materialtrennung und ein optimales Recycling gewährleisten.

Unsere Technologie erlaubt es uns derzeit nicht, Bio-EVA-Sohlen auf unsere Standards aufzurüsten. Daher sind Sneaker der Generationen GEN5 , GEN6 und GEN7 nicht Teil des Programms. Wir arbeiten jedoch daran, auch ihnen ein zweites Leben zu ermöglichen! In der Zwischenzeit können Sie sie entweder zu Hause aufbewahren oder an einem unserer Relais-Terminals abgeben (Karte auf Anfrage erhältlich).

Als Marke, die sich ihrer Auswirkungen bewusst ist, setzt sich MoEa dafür ein, diese in jeder Phase des Produktlebenszyklus zu reduzieren.

Second Life steht vor zwei großen Herausforderungen:
- Reduzierung von Abfall und der Zerstörung wiederverwendbarer Ressourcen.
- Reduzierung des massiven Rohstoffabbaus.