GEN1 - Fitgreenmind x MoEa

Les précommandes sont ouvertes pendant deux semaines seulement et se clôtureront le 15 novembre à 23h59 (heure d'Europe centrale). Ne tardez pas, car une fois les précommandes terminées, cette édition ne sera plus disponible.

En précommandant, vous soutenez le développement et la production durables des produits. Vous serez averti par courriel dès l’expédition de votre colis.

Le délai de livraison est de 3 à 4 jours pour la France et de 3 à 8 jours pour les autres destinations.

Vous recevrez votre paire dans environ 2 mois. Attention : les paires n’arriveront pas avant Noël.

Nous vous enverrons un e-mail dès que vos baskets seront préparées et expédiées.

Oui, votre paiement est sécurisé. Nous utilisons des protocoles de cryptage conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles et financières lors des transactions.

De plus, nous collaborons avec des prestataires de paiement de confiance qui respectent les normes de sécurité les plus strictes. Vos informations de paiement sont ainsi traitées avec le plus grand soin et en toute sécurité.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été préparée ou n'est pas en cours de préparation, vous pouvez encore la modifier.

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse welcome@moea.io et nous serons ravis de vous aider.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Nous n'acceptons que les paires dans leur état et emballage d'origine. Veuillez donc les essayer uniquement à l'intérieur, juste le temps de vous assurer que la taille et le style vous conviennent.

Pour les clients en Europe

Vous avez trois options de retour :

Échange (disponible uniquement dans l'UE)
Échangez-le contre une autre taille ou un autre modèle.

Crédit en magasin (disponible uniquement dans l'UE)
Vous recevrez un avoir en magasin d'une valeur équivalente à celle du produit retourné avant réduction, valable sur moea.io. Cet avoir sera émis dès réception et vérification de votre retour.

Remboursement
Les remboursements sont effectués après réception et vérification de votre retour. Les retours sont gratuits grâce à une étiquette prépayée envoyée par courriel.

Des frais de retour peuvent toujours s'appliquer ( voir les conditions détaillées ).

Pour plus de détails sur les échanges et les retours, consultez notre Centre d'aide .

Pour les clients hors de l'Union européenne

Seuls les retours donnant lieu à un remboursement sont possibles.
Pour le moment, nous n'offrons pas d'échanges ni d'avoirs en magasin en dehors de l'UE.

Nos chaussures taillent généralement de façon standard, mais si vous hésitez entre deux pointures, nous vous recommandons de choisir la plus grande.

Cela vous permettra d'être parfaitement à l'aise et d'ajouter une semelle intérieure si nécessaire. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre guide des tailles !

Nous avons testé nos produits et matériaux véganes pendant plus d'un an et ils sont aussi robustes et durables que le cuir. Les biomatériaux ont passé avec succès les tests de flexibilité et de résistance à l'abrasion et ont démontré leur robustesse avec plus de 50 000 cycles (autant que le cuir). Vous pouvez également consulter les avis de nos clients pour constater leur satisfaction.

Oui. La paire Fitgreenmind x MoEa est unisexe et disponible en précommande dans toutes les tailles.

Absolument. Nos clients soulignent régulièrement la légèreté et le confort exceptionnels de nos GEN1. Parfaites à porter au quotidien.

Les biomatériaux constituent une alternative innovante et durable au cuir et aux matériaux conventionnels 100 % PU.

Ils sont fabriqués selon un procédé qui transforme les déchets végétaux en un matériau durable aux propriétés similaires à celles du cuir.

Il s'agit d'une véritable innovation : les biomatériaux ont un impact environnemental bien moindre comparé au cuir ou aux plastiques issus de ressources fossiles et sont, bien sûr, 100 % sans cruauté.